Datenschutz

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist der Basler Sachversicherungs-AG, der Basler Lebensversicherungs-AG, der Basler Leben AG Direktion für Deutschland, der Basler Versicherung AG Direktion für Deutschland, der Basler Financial Services GmbH und der Deutscher Ring Bausparkasse AG, nachfolgend Basler Versicherungen, ein wichtiges Anliegen. Die Basler Versicherungen halten sich bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten daher an folgende Grundsätze:

Vertraulichkeit und Sicherheit
Die Basler Versicherungen gewährleisten Ihnen die vertrauliche und sichere Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten (bspw. Internet-Protocol-Adresse Ihres Computers, Angaben zu Ihrer Person oder zu Ihrem Versicherungsbedarf) durch Einhaltung der maßgeblichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), bereichsspezifischer Vorschriften für den Datenschutz im Internet (z.B. Telemediengesetz, Telekommunikationsgesetz) sowie anerkannter Sicherheitsstandards und Verwendung zeitgemäßer Technologien. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind eingehend zum Datenschutz belehrt und auf das Datengeheimnis nach § 5 BDSG sowie zur Einhaltung besonderer Verschwiegenheitspflichten verpflichtet. Zusätzlich wird die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen durch den Datenschutzbeauftragten und die Interne Revision überwacht.

Zweckbindung der Nutzung Ihrer Daten
Ihre persönlichen Daten werden von uns nur für die Zwecke verwendet, zu denen Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen. Darüber hinaus möchten wir Ihre Daten dazu nutzen, Sie gelegentlich über neue Produkte oder Dienstleistungen oder andere für Sie interessante Leistungen der Basler Versicherungen und ihrer Kooperationspartner zu informieren. Selbstverständlich können Sie dieser Art der Nutzung Ihrer Daten jederzeit formlos widersprechen. Wenden Sie sich dazu bitte an Basler Versicherungen, Basler Str. 4, 61352 Bad Homburg oder an den Basler Kunden-Service unter 0 61 72/12 54 600 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@basler.de.

Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben, außer wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder Sie haben uns vorab Ihre Einwilligung erteilt.

Offenheit über die Erhebung und Verarbeitung von Daten
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig Ihre Internet-Protocol-Adresse (IP-Adresse), die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, sowie das Datum und die Dauer des Besuchs.

Die protokollierten Daten dienen ausschließlich für Zwecke der Datensicherheit und zu statistischen Auswertungen und werden weder für die Erstellung von individuellen Anwenderprofilen verwendet noch an Dritte weitergegeben, außer es besteht eine gesetzliche Herausgabepflicht.

Auf unseren Webseiten werden mit Hilfe von Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt. Aus den auf diese Weise gesammelten Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-Browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internet-Browsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Ihre IP-Adresse wird nur verkürzt gespeichert. Der Datenerhebung und -speicherung zu diesen Zwecken kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.

Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten durch die deutsche Versicherungswirtschaft

Der Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. (GDV) hat im Einvernehmen mit seinen Mitgliedsunternehmen und in Abstimmung mit den Datenschutzaufsichtsbehörden und dem Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. „Verhaltensregeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten in der Versicherungswirtschaft“ (PDF, 251 KB) aufgestellt.

Diese erfassen die wichtigsten Verarbeitungen personenbezogener Daten, welche die Unternehmen im Zusammenhang mit der Begründung, Durchführung, Beendigung oder Akquise von Versicherungsverträgen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen vornehmen.

Die Verhaltensregeln schaffen so für die Versicherungswirtschaft weitestgehend einheitliche Standards und machen die Datenverarbeitungsvorgänge in Versicherungsunternehmen für Sie als Kunden transparenter.

Die Unternehmen der Basler Versicherungen sind diesen Verhaltensregeln mit Wirkung zum 1. Januar 2014 beigetreten.

Wir benötigen personenbezogene Daten unter anderem zur Einschätzung des zu versichernden Risikos vor dem Abschluss des Versicherungsvertrags und zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses, insbesondere im Leistungsfall. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung dieser Daten ist grundsätzlich gesetzlich geregelt. Durch den Beitritt zu den Verhaltensregeln verpflichten wir uns nicht nur, die datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen des Versicherungsvertragsgesetzes, des Bundesdatenschutzgesetzes sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze streng einzuhalten, sondern ergreifen darüber hinaus weitere Maßnahmen zur Förderung des Datenschutzes.

Um die Datenverarbeitung für Sie noch transparenter zu gestalten, führen wir beispielsweise Listen der Unternehmen der Basler Versicherungen in Deutschland, die an einer zentralisierten Datenverarbeitung teilnehmen sowie Listen der Auftragnehmer und Dienstleister, zu denen nicht nur vorübergehende Geschäftsbeziehungen bestehen:

Diese Listen sowie den Text der Verhaltensregeln, dem Sie weitere Einzelheiten entnehmen können, senden wir Ihnen auf Wunsch auch gern zu. Wenden Sie sich dazu bitte an Basler Versicherungen, Basler Str. 4, 61352 Bad Homburg oder an den Basler Kunden-Service unter 0 61 72/12 54 600 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@basler.de.

Besonderheiten in der Lebens-, Unfall- und Haftpflichtversicherung
Flankierend zu den vorstehend erläuterten Verhaltensregeln wurden die bisher in der Versicherungswirtschaft für die Sparten Lebens-, Unfall- und Haftpflichtversicherung verwendeten Einwilligungs- und Schweigepflichtentbindungserklärungen an die aktuelle Rechtslage angepasst. Diese Erklärungen betreffen die Verarbeitung Ihrer Gesundheits- und sonstigen gesetzlich geschützten Daten, die wir im Laufe der Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten und kommen in folgenden Fällen zum Tragen:

  • zur Einschätzung des Versicherungsrisikos vor dem Abschluss des Versicherungsvertrags,
  • zur Durchführung des Vertragsverhältnisses sowie im Leistungsfall.

 

Basler Lebensversicherungs-AG

Basler Sachversicherungs-Aktiengesellschaft

Wir führen bestimmte (Teil-)Aufgaben, wie zum Beispiel die Leistungsfallbearbeitung, bei denen es zu einer Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Gesundheitsdaten kommen kann, nicht immer komplett selbst durch, sondern übertragen die Erledigung einer anderen Stelle. Hierbei kann es zur Weitergabe von Gesundheits- und/oder sonstigen gesetzlich geschützten Daten (z.B. die Tatsache, dass Sie bei unserem Unternehmen eine Lebens-, Unfall- oder Haftpflichtversicherung unterhalten) kommen. Die von uns eingesetzten Dienstleister werden vertraglich auf die Einhaltung des Datenschutzes und der Datensicherheit verpflichtet.

Auf Wunsch senden wir Ihnen die Listen auch gern zu. Wenden Sie sich dazu bitte an Basler Versicherungen, Basler Str. 4, 61352 Bad Homburg oder an den Basler Kunden-Service unter 0 61 72/12 54 600 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@basler.de.

Ihre Rechte
Wir respektieren Ihre Datenschutzrechte, insbesondere Ihre Auskunftsrechte betreffend die über Sie gespeicherten Daten. Sofern Ihre personenbezogenen Daten durch die Inanspruchnahme unser Internet-Serviceleistungen gespeichert werden, können Sie Auskunft darüber verlangen, um welche Daten es sich im Einzelnen handelt.

Nach dem Telemediengesetz haben Sie zudem das Recht, Ihre Nutzungsdaten jederzeit einzusehen.

Darüber hinaus können Sie die Berichtigung Ihrer Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind. Ansprüche auf Löschung oder Sperrung Ihrer Daten können bestehen, wenn deren Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung sich als unzulässig oder nicht mehr erforderlich erweist. Wenden Sie sich dazu bitte ebenfalls an Basler Versicherungen, Basler Str. 4, 61352 Bad Homburg oder an den Basler Kunden-Service unter 0 61 72/12 54 600 oder senden Sie uns eine E-Mail an info@basler.de.

Risiko bei Datenübertragung über das Internet
Bitte beachten Sie, dass das Internet ein weltweit offenes Netz ist. Wenn Sie persönliche Daten über das Internet übermitteln, tun Sie dies stets auf eigenes Risiko. Die von Ihnen über unsere Webseiten übermittelten personenbezogenen Daten werden mittels Secure Socket Layer (SSL) mit 128 Bit verschlüsselt bzw. geschützt.

Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherungsvorkehrungen können möglicherweise Daten verloren gehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Die Basler Versicherungen treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um dies innerhalb der Internetseiten der Basler Versicherungen zu verhindern. Ihr Computer befindet sich indessen außerhalb des von den Basler Versicherungen kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Es obliegt Ihnen als Benutzer, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und diesbezüglich geeignete Maßnahmen zu treffen.

Zugangssperre
Die Basler Versicherungen behalten sich ausdrücklich das Recht vor, bei Feststellung von Sicherheitsrisiken den Zugang zu den Webseiten bis zu deren Behebung zu unterbrechen bzw. in gravierenden Fällen zu sperren. Jede Haftung der Basler Versicherungen für sämtliche infolge der Unterbrechung oder der Sperre entstandenen Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Kontakt
Für weitergehende Fragen wenden Sie sich bitte an unsere Beauftragte für den Datenschutz, der Ihnen auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anregungen oder Beschwerden zur Verfügung steht.

Anschrift
Basler Versicherungen
Beauftragte für den Datenschutz
Frau Sandra Knobbe
Basler Straße 4
61352 Bad Homburg
Tel.: +49 6172 13 47 46
Fax: +49 6172 13 18 47 46

Anwendungsbereich der Datenschutzhinweise
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Webseiten


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