Porträt einer jungen lächelnden Mitarbeiterin mit langen dunklen Haaren, hellen Shirt und dunklem Blazer.

Unterstützen Sie uns als Sachbearbeiter /-in KFZ-Schaden Komplexität 2

Kurzinfo

  • Versicherungsverwaltung / Schaden
  • Ort: Bad Homburg
  • Festanstellung
  • Vollzeit
  • ab: jetzt
  • Job-ID: ANF0581

Jobbeschreibung

Was Sie erwartet

  • Effiziente, effektive und kundenorientierte Erst- und/oder Folgebearbeitung von KFZ-Schäden (einschließlich Fremd- und Auslandsschäden) im Backoffice Komplexität 2 mit dem Ziel einer wirtschaftlichen Abwicklung und einer Optimierung der Abwicklungsgeschwindigkeit
  • Teilnahme an Schadenbesprechungen/-verhandlungen vor Ort (nach Anfall)
  • Treffen von Entscheidungen im Rahmen der individuellen Zahlungs- und Regulierungsvollmacht
  • Identifizierung eines eventuellen Regresspotentials und Weiterleitung an den Schwerpunktsachbearbeiter
  • ordnungsgemäße Dokumentation und Führung der Schadenakten und des Schadendialogs einschließlich des Prozessregisters
  • kostenbewusstes Einsetzen von Schadenpartnern zur Schadensteuerung
  • Erkennen dubioser Schäden und von Schäden mit Rückforderungspotenzial
  • Mitwirkung bei der nachhaltigen Verbesserung des Prozess-, Qualitäts-, Leistungs- und Servicemanagements
  • Mitwirkung und Unterstützung in Projekten nach Einzelanweisung durch die Teamleiterin

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau für Versicherung und Finanzen, Fachrichtung Versicherung und weitere Qualifizierung wie z. B. Versicherungsfachwirt/in oder abgeschlossenes Jurastudium
  • mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, Erfahrung in der Bearbeitung von KFZ-Schäden
  • fundierte Produktkenntnisse einschließlich der Vertrags- und Tarifbestimmungen
  • fundierte Kenntnisse im Vertrags- und Versicherungsrecht
  • Kunden- und Vermittlerserviceorientierung
  • Beherrschung der Vertrags- und Schadenanwendungen
  • sehr gute Englischkenntnisse
  • Kommunikations-, Kontakt- und Teamfähigkeit
  • Entscheidungsfreude, Belastbarkeit

Job Zusammenfassung

Unterstützen Sie uns als Sachbearbeiter /-in KFZ-Schaden Komplexität 2